Welche Gesetzliche Krankenkasse ist am kundenfreundlichsten?

Viele Versicherer bitten ihre Kunden mittlerweile zur Kasse und erheben Zusatzbeiträge. Die Unterscheidungen zwischen guten und weniger guten Versicherungen jedoch werden auch, aber nicht nur wegen finanzieller Differenzen gemacht. Wichtig ist vielen Deutschen auch der richtige Service sowie ordentliche Leistungen, die im Krankheitsfall auch stattgegeben werden. Dabei ist der Wettbewerb unter den verschiedenen Anbietern auch eingeschränkt, da sie einen gewissen Einheitsbetrag erheben müssen und durch den Leistungskatalog kaum Möglichkeiten zur Variation haben.

Einen Spielraum können sich Krankenversicherer dort verschaffen, wo Mehrleistungen oder die so genannten Bonusprogramme beginnen. Auch mittels Präventionsmaßnahmen will man es schaffen, weniger kranke Patienten zu haben und im Endeffekt damit Geld einzusparen. Mit Hilfe dieser Extraleistungen können Krankenkassen neue Kunden gewinnen, die bei der Konkurrenz etwa unzufrieden waren. Als Sieger der Krankenkassen im Test geht die Techniker Krankenkasse hervor.

Mit einem super Service setzte sie sich klar von den Mitstreitern ab und überzeugte durch kompetente Beratung sowie ein großes Leistungsangebot. Viele Mehrleistungen wie die Unterstützung alternativer Behandlungen helfen den Kunden, sich hier geborgen zu fühlen, da der Weg zu ihrer Gesundheit im Vordergrund steht. Auf Platz zwei landete die Barmer GEK, die im Vorjahr noch siegen konnte. Den dritten Rang bekleidet die Mobil Oil. Allgemein ist zu sagen, dass das Angebot vieler Kassen sich noch stark verbessern könnte, hier sind viele Bereiche stark ausbaufähig. Gesetzliche Krankenkassen im Test haben aber auch gezeigt, wie es anders geht.